LIVRAISON & RETOURS

Zone de livraison

 

PIRMA Paris livre exclusivement en France métropolitaine.
Pour toute autre destination veuillez nous contacter.

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Délais

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• Produits en stock : 3 à 5 jours ouvrés

• Bijoux personnalisés ou sur-mesure : 2 à 3 semaines

Les délais sont indicatifs.

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Sécurité

 

Chaque commande est :

• Expédiée en envoi sécurisé

• Assurée contre perte ou vol

• Remise contre signature

 

En cas d’anomalie à la réception, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur.

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Droit de rétractation

 

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sur les produits non personnalisés.

La demande doit être effectuée par email à : contact@pirmaparis.com

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Conditions de retour

 

Le produit doit être :

• Non porté

• En parfait état

• Restitué dans son écrin d’origine

• Accompagné de son certificat

 

Tout produit présentant des traces d’usage ne pourra être accepté.

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Exclusions

 

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

• Bijoux gravés

• Créations personnalisées

• Modèles réalisés sur-mesure

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Modalités

 

Après validation du retour, une étiquette de retour pourra être fournie (retour gratuit en France métropolitaine).

Le remboursement interviendra conformément à la politique de remboursement.​​​